Врач по доверию

Командная работа врачей - одно из главных отличий нового проекта от уже существующих телемедицинских сервисов. Основные принципы: профессиональная автономность врача, пациентоцентричность медицинской помощи, концентрация не на услуге, а на долговременном наблюдении пациентов, высокие этические принципы, опора на доказательную медицину и принятие всего нового, не противоречащего современному познанию, диалоговая модель коммуникации с пациентом, активное использование медицинских цифровых гаджетов и систем.

В проекте сделана ставка на создание коллектива «звездных» врачей, которые друг другу доверяют и уважают коллег как профессионалов по объективным критериям, обмениваются информацией, готовы совместно вести пациентов - удаленно и очно, если это необходимо, опираясь прежде всего на доказательные, научные практики.

При этом основной акцент сделан не на организацию разового быстрого доступа к врачу, что предлагает большинство существующих medtech-сервисов, а на качество врачебной консультации и долгосрочное общение с пациентами. Мегацель MedArt.pro - предложить новую пациентоцентричную модель здравоохранения, где основные субъекты - врач и пациент, а не лечебные учреждения и чиновники.

Востребованность этого подхода на медицинском рынке сомнений не вызывает, но и рисков у нового проекта достаточно. Главный из них связан с ментальной перестройкой сознания пациентов от «обратиться к врачу в остром случае» до «взять ответственность за свое здоровье и управлять им на протяжении всей жизни».

Гигантская трансформация рынка медицинских услуг происходит сегодня во всем мире. Экономический кризис, дефицит государственных бюджетов вынуждают правительства снижать социальные обязательства, сокращать и оптимизировать затраты на здравоохранение. Эту же задачу, но с другой стороны решает и IT-индустрия, активно внедряющая цифровые продукты, в первую очередь платформы для дистанционных медицинских консультаций и медицинские гаджеты для персонального контроля за здоровьем. Во всем многообразии происходящих трансформаций можно выделить три ключевые идеи, на которые, как нам кажется, опираются идеологи медицины будущего.

Первое: общение с врачом во многом может уходить в онлайн - развитие современных средств объективной диагностики уменьшает необходимость личного осмотра пациентов.

Второе: врачи должны быть не только «пожарной командой», призванной разбираться с острыми случаями заболеваний, но прежде всего заниматься превентивной медициной и сопровождением хронических больных.

И третье: пациента надо обучить навыкам управления своим здоровьем, чтобы он мог нести за него ответственность.

Создатели платформы MedArt.pro - научный сотрудник ФГБНУ «Национальный НИИ общественного здоровья им. Н. А. Семашко» Андрей Алмазов, семейный врач Сергей Ануфриев и генеральный директор Ассоциации разработчиков и пользователей искусственного интеллекта в медицине «Национальная база медицинских знаний» Борис Зингерман - видят перспективу в возвращении к институту семейных врачей, когда каждая семья или человек имеет своего доктора, наблюдающего его в течение всей жизни. MedArt.pro актуализируют этот подход, добавив в отношения врач-пациент современные цифровые технологии - возможности удаленного общения с врачом, обмена диагностической информацией и подключение медицинских гаджетов к оценке состояния здоровья. Это, должно сделать получение медицинской услуги высокого уровня более доступным и менее затратным, повысить качество жизни человека.

Момент, который отличает MedArt.pro от других сервисов, - это выстраивание долгосрочного контакта с пациентом: не только наблюдение его и его семьи в острые моменты заболеваний, но и консультации по вопросам здоровьесбережения, поддержки стабильного психологического статуса, антиэйдж-терапии (вопросов активного долголетия) и многое другое.

«На большинстве удаленных медицинских онлайн-сервисов нет постоянного ведения пациентов, от начала болезни до выздоровления. Там есть просто разговор с врачом. Поэтому людей это не цепляет и толку от этого не много. Мы занимаемся ведением пациента с использованием дистанционных технологий по мониторингу его острого состояния и далее здоровья в целом», - говорит Андрей Алмазов, - "уже сегодня с MedArt.pro работают более 30 врачей различного профиля", при этом мы не пытаемся выстроить только удаленную модель оказания медицинской помощи у MedArt.pro. Объективно необходима работа в гибридной модели, сочетающей в себе удаленное консультирование, клиническую и персональную диагностику и при необходимости очные приемы врача. На что сегодня и нацелены врачи MedArt.pro.